Politique de retour
GARANTIE - RETOURS - REMBOURSEMENTS - RETRACTATION
Les articles fournis par https://anime-body-pillow.com/ sont neufs et garantis contre tout défaut. Ils sont identiques à ceux du commerce traditionnel et proviennent de tous les éditeurs et fournisseurs référencés.
S'il arrivait qu'un article soit défectueux ou non conforme, l'acheteur dispose de 15 jours ouvrables, à compter de la réception des articles, pour demander un échange ou un remboursement. Si le délai de quinze (15) jours expire normalement un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.
Le client doit retourner les articles neufs ou non utilisés dans leur intégralité et dans leur emballage d'origine, intacts, accompagnés de tous les accessoires éventuels, des instructions et de la documentation (dans son emballage cellophane d'origine et avec la facture correspondante). Dans cette situation, l'acheteur doit envoyer une preuve du ou des défauts à contact@anime-body-pillow.com (description et photos jointes).
En cas d'exercice du droit de rétractation, Anime body pillow® est tenu au remboursement des sommes versées par le client, sans frais, à l'exception des frais de retour. Le remboursement est dû dans un délai maximum de 14 jours ouvrables à compter de la date de réception du ou des colis retournés.
Les frais de retour sont alors à votre charge.
En cas de remboursement, nous garantissons qu'il sera effectué dans un délai inférieur ou égal à 14 jours à compter de la date de réception du colis retourné. Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté, quelle qu'en soit la raison.
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